付款方式

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

運送方式

● 一般宅配：信用卡付款成立後5-7個工作天內送達。
● 超商取貨( 7-11 /全家/萊爾富 )：最慢7-10個工作天內送達您指定超商門市。
● 出貨時間：固定每週一至週五依訂單順序出貨。

※ 如用戶超過3次未取貨，將暫停用戶之網路商城購買權限。
※ 特價商品皆不提供退貨服務。

退換貨說明

凡於《 Xotic gear 網站購買商品的消費者，均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
若您有退貨退款需求，請於商品到貨後七日內提出退貨申請。逾期恕無法為您辦理。

若您有疑似商品瑕疵問題，請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片，
E-mail至客服信箱：xoticgear@gmail.com 由客服為您處理。

※ 如無重大瑕疵本網站不提供換貨服務。
※ 三次都未去領取物品者，皆列入黑名單封鎖。
※ 退貨需負擔出貨運費成本將於退款款項內扣除。

【遇到以下情況出貨時間將順延 】
● 收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
● 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況。
※ 網路商城會有紙箱及專屬防塵袋包裝出貨，無額外提供手提紙袋/帽盒。

【 無法退貨 】
● 超過七天鑑賞期限。
● 已拆封之衣物等。
● 商品沾染彩妝、污漬或已下水清洗。
● 配件、吊牌及贈品不齊全。
● 商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退訂。

【客服服務】
● 服務信箱：xoticgear@gmail.com
● 服務時間：週一至週五 09:00~12:00、13:00~18:00
(國定假日及例假日休息)